FAQ
Toutes les réponses
à tes questions de pro
Tu te poses une question sur Stenko Pro ? Tu trouveras probablement la réponse ici.
Général
L'essentiel sur Stenko Pro
À qui s'adresse Stenko Pro ?
Stenko Pro s'adresse à tous les professionnels animaliers itinérants : maréchaux-ferrants, ostéopathes animaliers, moniteurs d'équitation, dentistes, comportementalistes, nutritionnistes équins... Découvre toutes les fonctionnalités pensées pour ton quotidien.
C'est vraiment gratuit pendant la bêta ?
Oui, pendant toute la phase bêta, Stenko Pro est entièrement gratuit. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription. Après la bêta, tu bénéficies de 30 jours d'essai Premium gratuit (comme tout nouvel inscrit), puis tu choisis le plan qui te convient.
Quels sont les tarifs après la bêta ?
Plan Gratuit, pour toujours : profil public, 1 zone géographique, nombre de clients illimité, RDV individuels, paiement en ligne.
Plan Start, 25€ HT/mois (paiement annuel, soit 29€ HT/mois en mensuel) : tout le Gratuit + 3 zones géographiques, rappels RDV automatisés, modèles de CR personnalisables, facturation.
Plan Premium, 42€ HT/mois (paiement annuel, soit 49€ HT/mois en mensuel) : tout le Start + zones illimitées, gestion des acomptes, gestion de la TVA, prestations collectives, relances semi-automatisées, support prioritaire.
Essai Premium de 30 jours offert à l'inscription, sans carte bancaire.
Tu as créé ton activité cette année ? Écris-moi à elodie@stenko.fr pour bénéficier de 50% de réduction sur ton abonnement annuel.
Consulte la page tarifs pour le détail complet.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, aucun frais caché. Il y a uniquement des commissions sur les transactions effectuées via le paiement en ligne, dont le taux varie selon ton niveau d'abonnement : 10% en Gratuit, 5% en Start, 3% en Premium.
Je peux changer de plan à tout moment ?
Oui, sans engagement. Si tu montes en gamme, le changement est immédiat et tu payes la différence au prorata. Si tu descends de plan, ton abonnement actuel reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis tu bascules sur le nouveau plan.
Compatibilité
Appareils et plateformes
Quels appareils sont supportés ?
Stenko Pro fonctionne sur iPhone (iOS), Android et depuis n'importe quel navigateur web. Tu peux utiliser l'app sur ton téléphone sur le terrain, et basculer sur ton ordinateur le soir pour la facturation ou les comptes-rendus.
L'app est-elle disponible sur l'App Store et Google Play ?
Pendant la phase bêta, Stenko Pro est accessible en tant que Progressive Web App (PWA) — installable depuis ton navigateur. À terme, l'app sera disponible nativement sur l'App Store et Google Play.
Support
On est là pour toi
Comment contacter le support ?
Par email à contact@stenko.fr ou sur la communauté WhatsApp. On répond sous 48h en moyenne.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous à contact@stenko.fr ou via la page contact. On répond sous 48h en moyenne.
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