FAQ
Toutes les réponses
à tes questions
Tu te demandes comment Stenko peut t'aider en tant que propriétaire ? On t'explique tout.
Général
L'essentiel sur Stenko Propriétaires
C'est quoi Stenko pour les propriétaires ?
Stenko Propriétaires est une app gratuite qui te permet de centraliser toutes les informations de santé et de soins de tes animaux. Historique des interventions, réservation en ligne avec tes pros, comptes-rendus partagés — tout au même endroit. Découvre toutes les fonctionnalités en détail.
Quels animaux sont concernés ?
Stenko est conçu pour tous types d'animaux : chevaux, poneys, ânes, chiens, chats et autres. La fiche animal s'adapte à chaque espèce avec les champs pertinents.
C'est gratuit ?
Stenko pour les propriétaires est entièrement gratuit. Pas de plan payant, pas de frais cachés. On se rémunère via Stenko Pro, l'app des professionnels. Tous les détails sur la page tarifs.
Réservation
Réserver avec ton pro
Comment fonctionne la réservation en ligne ?
Si ton professionnel utilise Stenko Pro, tu peux réserver directement un créneau depuis l'app. Tu vois ses disponibilités en temps réel, tu choisis ton créneau, et tu reçois une confirmation. Plus besoin de SMS ou d'appels.
Mon pro n'utilise pas Stenko. Je peux quand même utiliser l'app ?
Oui. Tu peux utiliser Stenko pour suivre tes animaux même si ton pro n'utilise pas l'app. Tu n'auras simplement pas accès aux fonctionnalités connectées (réservation en ligne, CR partagés). Tu peux même lui parler de Stenko Pro !
Écosystème
Le lien avec Stenko Pro
Quel est le lien entre Stenko Pro et Stenko Propriétaires ?
Stenko Pro est l'app pour les professionnels animaliers. Stenko Propriétaires est l'app pour toi. Les deux sont interconnectées : quand ton pro réalise une intervention et rédige un compte-rendu dans Stenko Pro, tu le retrouves automatiquement dans ton espace Propriétaire. Un seul écosystème, deux apps complémentaires.
Je reçois automatiquement les comptes-rendus de mon pro ?
Oui, si ton pro utilise Stenko Pro et partage ses CR avec toi. Tu retrouves les photos, annotations et recommandations directement dans la fiche de ton animal. Plus de CR perdus dans les emails ou les SMS.
Données & sécurité
Protection et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les données sont hébergées en France, chiffrées en transit et au repos. Tes données ne sont jamais partagées avec des tiers ni vendues à des fins commerciales.
L'app fonctionne hors-ligne ?
Oui, les fiches de tes animaux sont accessibles même sans connexion. Pratique quand tu es à l'écurie sans réseau. Les modifications se synchronisent automatiquement dès que tu retrouves du réseau.
Je peux supprimer mon compte et mes données ?
Oui, à tout moment. Tu peux supprimer ton compte depuis les paramètres de l'app. Toutes tes données sont définitivement effacées sous 30 jours.
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